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长沙月嫂服务的基本礼仪知识

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长沙月嫂服务的基本礼仪知识

发布日期:2019-10-15 作者: 点击:

  月嫂在雇主家中的根本礼仪

  1、了解客户的习气、尊重客户的要求

  到产妇家后。要清晰自己与客户的关系,一般应按客户的志愿行事。尽快了解和了解客户的生活习气,如客户的饮食口味、喜好、作息时间等。

  2、清晰自己在客户家的方位

  留意摆正自己的方位,任何时候都不要喧宾夺主。客户家人在谈话、看电视、吃饭时,应自觉回避到自己的房间或做其他的工作,给客户家人以必要的私入空间。不要探问客户家和别家的私事。更不要和其他保姆在一起对自已的客户或家庭说长道短。

  3、留意礼节

  不经答应不要进入客户卧室,如须进去工作或有事必先叩门,出去时记住悄悄带上门。平常衣行简朴,不行着过透、过紧、过短的衣服,更不宜浓妆艳抹或佩戴较为夸张的首饰。

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分分pk拾  4,自备日常生活用品

分分pk拾  个人生活用品能够参阅运用客户指定品种,不要用客户专用生活用品,更不行动用客户化妆品或因猎奇翻看客户私家用品。

  5、诚笃待人

  在客户家不欺骗客户,该说的作业说,不应说的不要说。

  6、客户的叮咛和交代要记请

  由于言语的原因,未听清或未听懂的必定要问清楚,不要不懂装懂。交待过的工作不能让客户老是提醒。

分分pk拾  7、慎用客户的私家电话

  尽量不要用客户家的电话,更不能把客户家的电话号码告知其他月嫂或老乡。必要时运用了客户电话后要及时向客户说明状况,以免误解。

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  8、避免损毁物品

  作业时尽量当心仔细,如损坏客户家东西应主意向客户认错,争夺客户谅解。切不行将损坏的东西悄悄丢掉,或推诿责任。

  9、减少不必要的交游

  不经客户答应不得随意外出,不能私自外出会亲友,更不行把外人领到客户家里。

  10、财务账目要辨明

  帮客户收购日常用品时必定要留意做好日常开支记账,不得虚报冒领。

  11、按合同约定收取薪酬

  合同签定后,全部按合同规定办事,不得随意要求增加薪酬,更不得向客户以提早发薪酬的名义告贷。


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